Pues… me puse a preguntar y escuchar y CLICK, nació el perfil del «FACILITADOR DE COMUNICACIÓN INTERNA» que está diseñado para hacer un puente de comunicación y apoyo para los trabajadores que están tele-trabajando en remoto y necesitan nuevos hábitos profesionales, herramientas tecnológicas y mucha actitud. (Que no es fácil en los tiempos en los que nos encontramos).
Después de 1 semana de preguntas y respuestas… los temas se repetían, tod@s teníamos los mismos problemas que en resumen era una falta de engagement laboral por la falta de 3 cosas fundamentalmente:
- Falta de nuevas habilidades profesionales que les ayude a crear su «oficina virtual».
- Falta de tecnología que les ayude a estar conectados con los documentos y con el equipo.
- Falta de comunicación, provocando mucha incertidumbre, desconexión y desmotivación.
No sólo para empresas, también para autónom@s, emprendedores… es decir… TODOS TENEMOS QUE DESAPRENDER PARA APRENDER!
Por lo que con estos 3 factores empecé a recopilar información, recursos e ideas, diseñando un programa tipo de ENGAGEMENT LABORAL que incluye DESDE «cafés virtuales» donde el departamento se reune por videoconferencia para tomar un café y charlar sobre cosas que nos unen a todos y donde el simple hecho de ponernos delante de la cam… hace que te pintes los labios y te quites el pijama HASTA hacer con el equipo hacer un DAFO de la situación y entre todos sacar las soluciones como un «gabinete de ténicos profesionales ante el reto del covid» que hace que tod@s saquemos grandes ideas A MEDIDA para sacar recursos y adaptarnos a la situación.
En el caso de autónomos lo hicimos con colaboradores, proveedores, clientes… y todo el mundo agradecía las llamadas y videoconferencias que al final se trasladaban a planes de acción o simplemente… AFIANZAR!
El perfil o figura del Facilitador de Comunicación Interna que a tod@s nos hubiese gustado tener en los meses pasados, ahora mismo y en los meses que vienen para acompañar también a la incorporación y vuelta a la nueva normalidad es… UN ASUNTO DE NEGOCIOS (En éste artículo hablé de los estudios sobre cómo la felicidad incrementa un 15% el compromiso, un 80% la concentración y un 30% la productividad).
METODOLOGIA DEL PERFIL DEL FACILITADOR DE COMUNICACIÓN INTERNA:
- Acompañamiento a los trabajadores a la adaptación al cambio para seguir en tele-trabajo, así como el retorno a la empresa de forma escalonada.
- Formación en habilidades para el tele-trabajo on-line privadas y en equipo fomentando las reuniones eficaces, videoconferencias programadas, reportes con objetivos, trabajar por bloques… etc.
- Protocolos de reporte de trabajo y seguimiento de funciones de tareas.
- Garantizar un regreso adecuado, confortable y motivado al puesto de trabajo.
- Actualización de recursos necesarios para la adaptación al cambio, liderazgo, toma de decisiones, reuniones eficaces, implantación de protocolos de comunicación y funcionamiento.
BENEFICIOS:
- Conectividad, coordinación y comunicación de empresa.
- Sensación de equipo, motivación y productividad desde los habilidades ocultas que nos despierta la crisis.
- Foco en las tareas y creatividad.
- Acompañamiento por superiores con liderazgo, visión y dirección.
- MOTIVACIÓN Y TRABAJADORES FELICES DE PERTENECER A UNA EMPRESA QUE APUESTA POR ELLOS PARA QUE SE SIENTAN EN UNA FAMILIA.
Si quieres más información, mándame un mensaje y hablamos… me ENCANTARÍA ATENDERTE.
Un saludo enorme y CUIDAROS MUCHO
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Un abrazo,
Pilar Carrasco
